전통적으로 아주 오래전부터 기업의 목표는 "이윤창출"이었다. 이윤창출이야 말로 기업이 존재하는 이유이고, 존재할 수 있도록 하는 요인 중에 하나였다. 하지만 요즘 기업의 목표가 무엇이냐는 물음에 "이윤창출"이라고 대답하면 무식하다는 소리가 듣는다. 시대가 많이 바뀌긴 바뀌었다. 그렇다면 도대체 기업의 목표는 무엇인가? 바로 고객만족이다. 고객만족이야 말로 고객이 최상위에 두고 실천해야 할 목표이다. 최근 기업들은 고객만족을 위해서 엄청난 노력을 한다. 제품을 하나 만드는 것에서부터 시작하여 제품 판매 및 판촉활동, AS 서비스까지 그야말로 고객만족이 기업이 추구하는 목표임에는 틀림이 없다. 최근 글로벌화된 경영 환.......

며칠만 있으면 연인들의 날 발렌타인데이... 사람들은 그날을 즐기는 사람들을 비난의 눈빛으로 바라보기도 하지만, 어쨌든 이젠 많은 사람들이 즐기는 그냥 그런 날로 바라보는 아량도 필요한 것 같다. 굳이 어떤 의미를 가지고 해석하기 보다는 일상에 지치고 힘든 이들이 그럴듯한 의미를 부여하고 즐기는 날이라고 생각해 보는 것도 좋을 것 같은 하루, 발렌타인 데이 오늘로 벌써 4번째 발렌타인 데이를 준비한다. 고객들이 기억하든 하지 않든 우리는 고객들의 즐거움을 배가시킬 수 있는 작은 선문을 준비하는 것이다. 4번째쯤이면 발렌타인데이에는 어떤 음식점을 가면 작지만 성의 있는 선물을 받을 수 있다는 생각을 하는 고객들도 있.......

상대방의 의향을 물을 때 　 Do you want to~? ~할래? / ~하고 싶어? What do you want to~? 누가/언제/어디서/무엇을/어떻게/왜 ~싶어? Do you want me to~? 내가~하기를 원해? / 내가~할까? 　 　 어려운 일을 부탁할 때 　 Can you~? ~을 해줄래?(가볍게 부탁할때) Can you (동사) me~? ~을 나에게 (동사) 해줄래? Can you tell me who..? 나에게 누가 ~ 인지 말해줄래? 　 　 상대방의 허락이나 부탁할 일이 있을 때 　 Can I~? 내가 ~해도 되요? Can I have~? 내가~을 가져가도 될까요? May I~? 제가 ~해도 되겠습니까?(공손한 표현) 　 　 점잖고 격조있고 교양있게 말하고 싶을 때 　 Would you~? ~ 해 주시겠습니까? Would you like to~?.......

재료 : 버터 70g, 설탕15g, 물 250g, 소금2.5g, 박력분 150g, 계피가루 5g, 달걀1, 럼주 15g 1. 냄비에 버터, 물, 설탕, 소금을 넣고 끓인다. 2. 1이 끓으면 불을 약하게 줄인후 가루류( 박력분, 계피가루)를 넣고 섞는다. ( ※ 박력분은 반드시 체쳐주세요 ) 3. 다 섞이면 다른 볼에 옮긴후 조금 식힌다. 4. 계란을 넣고 섞는다. 5. 계란이 섞이면 럼주를 넣고 섞는다. 6. 반죽을 짤주머니에 깍지를 낀후에 담아서 튀김기름에서 튀겨준다. 7. 키친타올에 튀겨놓은것을 잠시 둔후에 살짝 식으면 계피설탕에 굴려준다. (계피설탕은 황설탕과 계피가루를 개인기호에 맞게 섞으면 된다)

쥬얼리와인샵 블로그 바로가기 ☞ 쥬얼리와인을 알면 비지니스가 즐겁습니다. 쥬얼리와인 소개 세월이 흘러도 변함없는 옛친구처럼 쥬얼리와인은 와인의 문화와 함께 합니다. 우리 곁으로 성큼 다가온 와인은 대중문화로 자리잡고 있습니다. 와인의 역사는 기원전 6,000년 전으로 거슬러 올라갑니다. 프랑스의 보르도에는 약 3,000개의 샤또가 있습니다. 색깔에 따라 레드, 화이트, 로제가 있고 와인속에는 세계의 역사가 숨쉬고 있습니다. 쥬얼리와인은 고객 여러분과 함께 와인의 행복한 문화가 되도록 노력하겠습니다. 오늘 저녁엔 식사전에 아페리디프(aperitif) 와인을 준비해서 가족과 함께 와인이야기를 나눠 보시면 어떨까요? 쥬얼리와인.......

개인적으로 좋은 글이란 짧지만 많은 생각이 담긴 글이라고 생각하기 때문에 말이 많은 듯한 이 책이 그리 마음에 와닿지는 않는다. 그래도 기회가 주어진다면 어딘가로 꼭 떠나야 한다고 등을 떠미는 이 책에게 고맙다는 인사 정도는 해야겠다.

묘지까지도 디자인을… 제품이 아니라 아트를 판다 아트마케팅은 필연적인 추세다. 그러나 ‘스타마케팅’처럼 효과가 단기간에 나타나는 것이 아니기 때문에 꾸준히 투자 해야한다. '마케팅계의 노스트라다무스’라 불리는 트렌드 전문가 페이스 팝콘의 저서 《미래 생활사전》은 이미 나와 있는 단어에 대한 해석이 아니라 앞으로 생길 법한 단어를 미리 정의하고 설명해주는 책이다. 《미래 생활 사전》에는‘디자이너 묘지’(designer departures)라는 말이 나온다. 미래에는 사람들이 죽은 후 자신이 살아왔던 스타일대로 기억되기를 바라고 묘지에도 디자인 개념이 도입해 유명한 디자이너가 만든 묘비나 유명 건축.......

고령화와 인적자원관리 김정한 (한국노동연구원 연구위원) Ⅰ. 문제의 제기 우리나라는 세계에서도 유례를 찾아볼 수 없을 정도로 빠른 사회의 고령화로 말미암아 기업내부인력의 고령화도 빠른 속도로 진전되고 있다. 10인 이상 비농전산업 근로자의 평균연령은 1985년 30.6세에서 2003년에는 37.1세로 급격히 증가하였다(노동부 2003). 일부 기업에서는 종업원의 평균연령이 40세를 넘는 등 기업으로서는 지배적인 임금체계인 연공급제하에서 인건비 부담에 따른 기업경쟁력 약화와 아울러 청년층의 부족으로 인한 기능전수의 어려움에 동시에 직면하고 있다. 종업원의 고령화에 대응하기 위한 기업의 대처방안에는 중고령자를 대.......