일반적으로 고객은 어떠한 서비스에 대해서 원하는 것을 빨리 받고 싶어합니다. 그리고 그것을 행동에 옮겨 곧바로 서비스 맨을 부르게 됩니다. 또한 때로는 분명 원하는 것이 있는데도 서비스맨을 부르지 않고 있다가 서비스 맨과 눈이 마주치면 부탁합니다. 하지만 고객은 때로 특별히 원하는 것이 없어도 무언가 받고 싶어 하기도 합니다. 머리 속에 무언가 막연히 생각하고는 있지만 아무 말도 하지 않는 경우가 있습니다. 그리고 또한 원하는 것은 있지만 표현하지 않고 묵묵히 있기도 합니다. 그런 고객의 심리를 파악하여 무언가 적극적으로 미리 제공했을 때 '부탁하지 않았는데도 어떻게 알았지'하며 감동을 하기도 합니다. 고객의 심리.......

"적절한 평가는 갈등을 해소한다" 곽태우 엘리오앤컴퍼니 상무 "모든 조직에서 직역간, 직종간 갈등은 존재한다. 그러나 직종간, 직역간 갈등을 어떻게 해결할지만 생각해서는 해답을 찾기 어렵다." 엘리오앤컴퍼니 곽태우 상무는 14일 메디게이트뉴스와 가진 인터뷰에서 병원 내 고질적인 문제인 조직간 갈등에 대해 이같이 말하며 해결책을 제시했다. 조직간의 갈등은 어디에서나 일어날 수 있지만 제도적 장치를 도입함으로써 해결할 수 있다는게 그의 생각이다. 평가라는 장치는 조직 내 갈등을 해결하는 즉각적인 조치는 될 수 없지만 장기적으로 볼때 갈등을 해소하는 근본적인 대책이 될 수 있다는 얘기다. 곽 상무는 "직종별 혹은 직역별.......

직원 충성도 높이는 약…'인센티브' 성과 부합 인센티브·근무환경 개선 등 박난슬기자 pns0529@ehealthnews.net 상당수의 직장인들은 인센티브를 받을 때와 근무환경이 개선될 때 기업에 대한 충성도가 높아지는 것으로 나타났다.5일 온라인 리크루팅 업체 잡코리아(사장 김화수, www.jobkorea.co.kr)은 직장인 지식포털 비즈몬(www.bizmon.com)과 함께 국내직장인 518명을 대상으로 '직장인 재직 기업 충성도'에 대해 조사했다고 밝혔다조사결과 '재직 기업에 대한 충성도가 가장 높아질 때는 언제인가'(*복수응답)에 대해 '성과에 부합하는 인센티브를 제공할 때'가 응답률 62.9%로 가장 높았다.다음으로 '업무 효율을 높일 수 있도록 근무 환.......

홍보의 대상을 개인이 아닌 단체(특정 단체의 회원)를 타겟으로 하는 마케팅 기법

금융 비즈니스를 하는데 가장 필요한 것 중 하나는 바로 네트워크 구성이다. 이는 비즈니스란 사람이하는 것이다 라고 말한,이전의 이야기에서도 나왔는데, 그만큼 네트워크 구성이 잘되면 잘 될수록 새로운 일들을 얻을 수 있기 때문이다. 그렇다면, 성공적인 비즈니스 네트워크를 만들기 위해서는 어떠한 방법들이 있을까? VIP 모임을 찾아라. 우선, 가장 좋은 루트는 바로 VIP 모임을 찾는 것이다. VIP 모임에는 속칭 돈을 가진 물주들이 많이 있다. 그렇기에 금융 비즈니스 네트워크를 형성하는데 이만큼 좋은 곳은 없다. 그러나, 문제는 이러한 모임은 뚫고 들어가기가 힘들다는 것이다. 대개, 커트라인 형성 되어있고 끼리끼리논다는 말이 가장 잘어울리는 집단이기 때문이다. 그리고 무엇보다 그들에게는 일반 금융 비즈니스를 하는 사람들보다 더욱 ..

*** 2009년 3월 중국주요 전시회 일정 1) 명칭 : 2009 제7회 광동 국제 광고 전람회 SIGN CHINA 2009 2) 개최국가/도시 : 중국/광저우 3) 개최기간 : 2009.02.28 ~ 2009.03.03 4) 전시장 : CECF (Pazhou) Complex 5) 참가국/참가업체 : 7 개국/803 개업체 6) 전시분야 : 과학.기술, 광고.마케팅, 기계류, 디자인,그래픽 , 발명.특허.아이디어산업, 실내.외장식.인테리어, 인쇄.출판.종이, 표면처리, 하드웨어.공구, 애니메이션.캐릭터.영화.게임 7) 주최기관 Trust Exhibition Co., Ltd.廣州信亞展覽服務有限公司: 8) 주최기관 TEL : 86-20)38106261-819 9) 주최기관 URL : http://www.trustexhibition.com;www.signchina-gz.com 10) 전시품목 : .......

외국어고수들의 외국어 공부법은? 그야말로 '고용대란'이다. 각종 고용 지표가 최악을 기록하는 가운데청년 실업은 특히나 심각하다. 좁아진 취업문을 통과하려면 외국어는 필수라는데…. 뛰어난 외국어 실력으로 외국계 기업에서 종횡무진 활약하고 있는 '외국어 고수' 들을 4일 강남구 삼성동 한 카페에서 만났다. '영어 고수' 김은경(29·한국 마스트 인더스트리), '일어고수' 박태식(33· 엘마르 코리아), '중국어 고수' 박민서(30·ING 생명)씨가 그들이다. 이들은 외국기업 종사자들의 교류모임인 KOFEN (주한외국기업휴먼네트워크·www.kofen.org)내 외국어 동호회에서 활동하고 있다. 인사업무를 담당하는 이수진(25· .......

안녕하세요? 검색블로그 운영자입니다. 지역 정보에 대한 검색서비스가 새롭게 개편되었습니다. 지역정보 검색은 찾고자 하는 지역(위치명 이나 맛집 등)의 업체정보를 검색할 때 여러분들이 계시는 위치에서 가까운 정보순으로 확인할 수도 있고, 지도와 함께 상세한 위치 정보도 확인할 수 있는 서비스입니다. 그 외 여러분들이 지역에 관련된 검색을 할 경우, 필요하신 내용들을 반영하여 보다 쉽고 빠르게 다양한 정보에 접근할 수 있도록 검색기능들도 준비했습니다. 단순한 업체명 검색이 아닌, 특정 건물(예: OO빌딩), 도로명(예: 경부선), 주소(예: 서울시 중구 OO동 OOO번지)만 검.......