5,000만 원 이하 창업 인기 김연화(39, 만두빚는사람들 안성 공도점 www.mandujip.co.kr) 씨는 지난 3월 5,000만 원이 안 되는 비용으로 10평짜리 만두 가게를 열었다. 김 씨는 “다들 점포형 사업이라면 억 단위 투자는 기본이라고 생각하기 때문에 주변에서 많이 부러워한다”며 “투자비 부담이 적어 마음 편하게 운영할 수 있는 게 가장 큰 장점”이라고 말했다. 김 씨가 투자한 돈은 시설비 포함 1,600만 원, 초도상품비 200만 원, 기타 점포 보증금 포함 총 3,000여만 원. 감가상각을 해야 해 부담스러운 인테리어 거품을 과감하게 없애고 대신 상품력으로 승부를 걸기로 했다는 게 그녀의 말이다. .......

상속인이 여러 명일 경우 신고 기한 내에 협의 분할하자 필자가 여러해 전 보람은행에서 세무상담 고문으로 상담하고 있을 때 이야기다. 하루는 모 지점장이 VIP고객인 김여사와 함께 필자가 세무상담을 하고 있는 상담실을 방문하였다. 그 고객은 약 60대 중반 정도의 노부인이었는데 몇 년 전에 남편이 사망하여 많은 재산을 상속 받았고 이와 관련하여 약 200여억원의 상속세 신고를 기일 내에 잘 마쳤는데 이번 상속 재산과 관련하여 양도소득세가 다시 30여억원이나 부과 고지되었다는 것이었다. 똑 같은 재산에 대해 세금이 두 번이나 부과되다니 어떻게 이런 일이 있을 수 있느냐고 하소연하며 도움을 요청하였다. .......

2006 한국뮤지컬대상 , 2007 더뮤지컬어워즈 에 빛나는 뮤지컬 ‘바람의 나라’ 흥미진진한 드라마와 다채로운 장르의 감성적인 음악, 시처럼 아름다운 이미지로 한국적 뮤지컬의 가능성을 선보이며 뮤지컬계의 신선한 충격을 주었던 김진 원작 인기만화 ‘바람의 나라’가 관객들의 열광적인 호응에 힘입어 2009년 6월 예술의 전당에서 앵콜 공연을 준비하고 있다. 2009년 6월... 당신의 심장을 뛰게 할 그들이 온다! 2006·2007년에 이어 세 번째로 관객을 맞는 ‘바람의 나라’(연출 이지나)는 서울예술단(이사장 김거태)의 .......

거꾸로가는 세상 뒤 틀 어진 기억들 치매란 정상적인 지적 능력을 유지하던 사람이 다양한 후천적 원인으로 뇌기능이 손상되면서 기억력, 언어능력, 판단력, 사고력, 그리고 실행 능력 및 공간지각능력 등의 기능이 지속적, 전반적으로 저하 된 상태를 말한다. 따라서 흔히 치매를 다시 아이로 돌아가는 병이라고도 한다. ▲ 이럴 땐 의심해 보라 치매는 우리가 흔히 보는 건망증과는 다르다. 건망증이란 어떤 사실을 잊었더라도 누가 귀띔을 해 주면 금방 기억해 내는 현상으로 정상인에게서 흔히 관찰되는 것이다. 하지만 기억장애가 있는 환자는 힌트를 줘도 전혀 기억을 할 수 없으므로 정상인의 건망증과는 구별된다. .......

기업들이 마케팅에 활용하고 싶은 대체재와 보완재 발견하기 - 볼모상품으로 만들까? 경쟁상품으로 만들까? 대체재와 보완재란? 우리나라 속담에 ‘꿩 대신 닭’이 있다. 자신이 사용하려던 것이 없으면 그와 유사한 것으로 바꾸어 사용할 수 있다는 의미이다. 어느 한 재화의 가격이 상승하면 다른 재화의 수요가 증가하는 경우 서로 대체관계에 있다고 말하며 ‘대체재’ (Substitute goods)라고 한다. 우리 주변에서도 대체관계에 있는 재화나 서비스를 쉽게 찾을 수 있다. 콜라 대신 사이다, 케 대신 빵, 정품토너 대신 재생토너, 지하철 대신 버스 등 생각해보면 의외로 많은 것들이 있다. ‘바늘 가는 데 실이.......

국내에서 만나는 유럽마을 이야기- ②남해 독일마을 사천시내에서 국내 최초 연륙교인 삼천포대교를 지나 그림 같은 바다를 옆에 끼고 창선대교를 지나면, 크고 작은 섬들과 굽이쳐 돌고 도는 바닷길이 고향의 포근함을 안겨준다. 그리고 아기자기한 남해바다를 바라보는 오른쪽 언덕배기에는 주황색 지붕이 뾰족뾰족하게 자리잡은 남해 독일마을이 있다. 쪽빛 바다에서 특별한 일출을 감상할 수 있는 이국적 마을 남해군에서도 가장 아름답고 자연경관이 뛰어난 삼동면 동천마을 문화예술촌 안에 조성된 독일마을은 남해에서도 산과 바다를 함께 조망할 수 있는 몇 안되는 곳이다. 바로 앞으로 펼쳐진 방조어.......

- 시대를 읽으면 기회가 보인다 미국 주택시장 경기가 되살아나는 듯 보인다. 주택건설업계의 체감경기를 보여주는 주택시장지수가 최근 8개월 동안 최고치를 기록하면서, 서브프라임 부실 이후 3년여에 걸쳐 이어오던 주택시장의 하향 국면이 곧 마무리될 것이라는 기대감이 부각되고 있다. 한편 전미 주택건설업협회(NAHB)가 발표한 미국 5월 주택시장지수는 전월대비 2포인트 상승한 16을 기록, 지난해 9월 리먼 브러더스 파산 이후 최고치를 기록했다. 주택시장지수는 지난 3월과 4월에는 각각 9와 14를 기록, 2개월 연속 상승세를 보이고 있다. 이는 블룸버그 통신이 집계한 시장전문가들의.......

고객 만족(CS), 왜 그렇게 중요한가 사업 경영에서 고객이란 좁게는 상품과 서비스를 구매하거나 이용하는 손님을 뜻하고, 넓게는 상품을 생산하고 이용하며 서비스를 제공하는 과정에 관계되는 모든 사람이라 할 수 있다. 고객 관리는 이들 고객을 통해 매출 증대와 비용 감소를 도모하고 궁극적으로 점포의 이익 창출을 위해 고객을 관리하는 것이다. 필자가 자주 이용하던 비디오 대여점이 있다. 대여점 주인은 당시 성업 중이던 다른 가게를 인수해 최신 프로를 다양하게 구비한 뒤 신장개업을 했고, 고객 유치에도 열심이었다. 그 결과 초기에는 제법 손님이 붐비고 운영도 순탄한 듯했다. 그러나 이후 비디오를 .......