[Biz] 변신하는 백화점 [매경이코노미 2006-02-22 10:56] 백화점들이 변신에 변신을 거듭 중이다. 포인트는 한 가지다. 상품이든 서비스든 점점 더 고급스러워지고, VVIP 고객 대상이 많아진다는 것. 할인점 등 백화점을 위 협하는 유통 채널이 많아지자 그 타개책으로 ‘고급화’에 사활을 걸면서 나타난 현상이다. 실제로 전문가들 역시 ‘백화점은 무조건 고급화로 가야한다’는 데 한 표를 던진다. 백인수 산업연구원 연구위원은 아예 “더 이상 대중들이 찾는 백화점 은 의미가 없다”고 잘라 말할 정도다. ■쇼핑만 하는 백화점은 가라 - 스파·피부과·미용실 입점 붐 VIP마케팅과도 연계 ■ 지난 1월 초, 현대백화점 천호점 5층 영캐주얼 매.......

[급성장하는 RFID시장] ‘실험실’ 벗어나 일상생활 속으로… 가로등ㆍ지하매설물ㆍ식료품까지 숨쉬듯 정보 교환각각의 데이터 가공ㆍ관리… IT서비스 수요도 폭발 "미래 신시장, 무선인식(RFID) 분야를 선점하라."연초 국내 IT서비스 업계가 공통적으로 부여받은 미션이다.RFID라는 용어가 알려진 지 몇 년 지나지도 않아 RFID는 더 이상 생소한 신기술이 아니라 우리 산업과 국민생활의 형태를 한꺼번에 뒤바꿔놓을 패러다임 변화를 가져올 근본기술로 주목받고 있다.RFID는 초기에는 물류나 유통 등 움직이는 물건에 대한 추적이 필요한 곳에서 바코드를 대체하는 역할을 할 것으로 예상됐지만 실제 그 적용범위는 훨씬 클 것으로 예상된다. 우.......

인쇄·메일·자동 할인권까지… 쿠폰 文化의 진화 첨단 마케팅… 상품 결제때 쿠폰 자동 발송 쿠폰 심리학… "할인 못받으면 속이 상해요" 어떻게 마련… 신문·잡지서 오리는 쿠폰 인기 조선일보 김덕한기자 ducky@chosun.com 입력 : 2005.12.08 19:58 33' “할인 쿠폰을 가지고 왔는데 ○○카드하고 중복 할인되나요?” 요즘 젊은이들은 친구들과 함께 밥을 먹거나 영화를 보러 갈 때, 심지어 차 한 잔을 마실 때에도 이 같은 질문을 쏟아낸다. 자신이 가지고 있는 각종 멤버십 카드와 인터넷에서 내려받았거나 신문·잡지 등에서 오려낸 할인 쿠폰들을 들이밀면서 두세 가지 할인 혜택을 동시에 받을 수 있는지 묻는 것이다. 예를 들어 패밀리 레.......

TV 리모컨으로 홈쇼핑! GS·CJ, 서비스 시작 조선일보 김덕한기자 ducky@chosun.com 입력 : 2005.12.12 18:14 23' 한국에도 홈쇼핑 ‘T-커머스’(Television Commerce·TV상거래) 시대가 열린다. T-커머스가 TV홈쇼핑에 도입되면, 소비자들은 TV 시청 도중 전화를 하지 않고도 곧바로 TV 리모컨을 이용해 물건을 주문할 수 있으며, TV에서 해당 상품이 소개되지 않는 시간에도 TV에서 물건을 검색, 구매할 수 있게 된다. 국내 양대 홈쇼핑 업체인 GS·CJ홈쇼핑은 T-커머스 서비스를 시작한다고 12일 밝혔다. CJ홈쇼핑은 13일부터 ‘CJtmall’을 오픈, CJ케이블넷 서비스 지역인 서울 양천, 경기 분당, 대구 달서, 부산 해운대, 인천 부평·계양에서 서.......

롯데, 1점차로 신세계 누르고 1위 본점 리뉴얼공사 등 고객불편 초래 대부분 작년보다 만족도 하락 평가 조선일보 김덕한기자 ducky@chosun.com 입력 : 2005.12.12 18:22 54' 올해 백화점 부문 국가고객만족도 조사에서는 롯데백화점이 2003년부터 3년 내리 1위를 차지했다. 그러나 고객만족도 점수는 재작년과 작년의 76점보다 5점이나 떨어진 71점을 받았다. 2위를 차지한 신세계백화점도 고객만족도 점수가 작년 73점에서 올해 70점으로, 3위 현대백화점도 작년 74점에서 67점으로 각각 하락해 백화점 전체에 대한 고객만족수준은 작년에 비해 하락한 것으로 평가됐다. 백화점마다 경쟁 유통 업태와의 차별화를 위해 고급화 전략을 펴고, 매출.......

등잔 밑이 어둡다더니 기업 본사에 할인매장 있었네! "알뜰 쇼핑 하고 싶은데, 교외 아웃렛은 멀고"구두·모피·그릇… 할인율 20~70% 신상품도 들어오고 철마다 기획전 다양 조선일보 허인정기자 njung@chosun.com 입력 : 2005.12.13 18:03 20' / 수정 : 2005.12.13 18:07 00' ▲ 서울 신사동 행남자기 매장에서 손님들이 정가에서 40% 할인된 그릇을 고르고 있다. /채승우기자 rainman@chosun.com지난 주말 서울 성수동 에스콰이아 본사 1층은 겨울 부츠와 코트를 장만하러 나온 알뜰 가족들로 붐볐다. 이 매장은 1년 내내 할인 매장으로 운영된다. 할인율도 40~50%에 달해 유행을 비교적 덜 타는 구두와 니트 종류가 큰 인기다. 회사에서 직접 운.......

[대형 할인점]6년만에 1위 탈환, 이마트 조선일보 김승범기자 sbkim@chosun.com 입력 : 2005.12.12 18:25 35' 올해 대형 할인점 부문 국가고객만족도 조사에서는 신세계 이마트가 71점을 받아 1999년 이후 6년 만에 1위 자리를 탈환했다. 지난해 1위를 차지했던 홈플러스는 70점을 기록하며 월마트와 함께 공동 2위에 올랐다. 홈플러스는 지난해보다 4점 하락한 반면, 월마트는 2점이 상승하며 4위에서 두 계단 뛰어올랐다. 롯데마트는 선두와 2점 차로 4위에 올랐고, 코스트코 홀세일과 까르푸는 각각 67점으로 5위에 머물렀다. 1993년 서울 창동에 첫 점포를 열면서 할인점 시대를 연 이마트는 업계에서 1등의 자리를 지키고 있다. 이마트는 국.......

유통업체 `서비스 판매' 수입 짭짤하다 서울=연합뉴스 입력 : 2005.12.15 06:08 09' 백화점부터 할인점, 홈쇼핑까지 형태가 없는 서비스 상품 판매에 열을 올리고 있다. 매장이 크게 필요하지도 않은데다 물류, 재고 등에 큰 힘을 들이지 않고도 돈을 벌 수 있는 짭짤한 사업이라는 계산이 섰기 때문이다. 15일 업계에 따르면 롯데백화점은 최근 본점, 잠실점 등 수도권 5개 점포에 발코니 확장, 리모델링 전문 상담 매장을 열었다. 이달부터 아파트 발코니 개조가 합법화되는데 맞춰 발코니 개조나 주방, 거실, 침실 공간 리모델링에 대해 상담해주고 시공 상품을 판매한다. 롯데백화점은 이달 한달간은 상담 고객 중 추첨을 통해 점별 2-3명을.......