시대변화에 민감한 기업들이 이에 발빠르게 대처하면서 최근 용기(容器)가 마케팅의 1등 공신이 되고 있다. 손으로 잡기 편하게 디자인한 이온음료병, 투명 용기에 담은 쌈장. 뜯기 쉬운 비닐막의 두부 등 멋도 살리고 사용하기도 편한 용기디자인이 소비자에 어필하고 있다. 또한 웰빙바람을 타고 로하스(Lohas)를 실천하는 회사의 제품을 이용하려는 소비자의 구미에 맞춘 친환경적인 용기디자인이 제품구매력에 상당한 영향을 미치고 있다. 이제 용기(用器)마케팅은 후발업체들이 선발업체를 따라잡기 위한 비장의 무기가 되고, 선발업체는 선발업체대로 후발업체의 맹추격을 따돌리기 위한 다양다종 아이디어를 반영한 용기를 선보이고 있다.......

2007년과 2008년, 새로운 트렌드가 등장했다. 여성의 새로운 가치관을 나타내는 칙릿(Chick-lit), 실속파 프라브족, 재충전과 발전을 꿰하는 배터리족, 나홀로 당당히 외로움을 즐기는 글루미 제너레이션 등이 그것. 당신은 지금 어떤 트렌드의 시류 위에 서 있는가? 자기계발을 통해 커리어우먼을 꿈꾸는 여성

오늘날 산업에서 디자인은 가장 중요한 키워드다. 과거 기술 중심 산업에서 중요시되었던 기술 경쟁력은 이제 평준화되었고, 다양한 마케팅을 통한 경쟁력 제고라는 부분 역시 포화 된 시장과 소비자의 급변하는 취향으로 어려움을 겪고 있는 시점이다. 그러면 왜 다들 이렇게 디자인을 이야기하는 걸까? 디자인 영역의 폭이 넓은 것은 세상의 모든 것들이 누군가 만들어내고 ‘디자인’한 것들이기 때문이다. 디자인이 적용되는 산업은 그 수를 헤아릴 수 없이 많다. 우리는 디자인되어진 아파트에 살면서, 디자인되어진 제품들을 사용한다. 기업들은 CI, BI 및 광고 디자인으로 이미지를 창출하고, 서비스와 제품을 디자인해 소비자를 유혹한다.......

양극화와 샌드위치 위기는 VIP 마케팅으로 대처하라 ( 1 )소득과 소비, 금융 자산 등 사회 전반에 걸쳐 양극화가 빠르게 확산되고 있다. IMF 외환 위기 이후, 기업의 구조 조정으로 인한 조기 퇴직과 생산성 향상을 위한 생산 거점 이전으로 인한 일자리 감소, 청년 실업의 증가, 자영업 경쟁 심화에 따른 휴 · 폐업 등에 의한 중산층의 붕괴가 주된 원인이다. 여기에 2 ~ 3년을 주기로 나타나는 부동산 가격 폭등도 양극화를 심화시키고 있다.노동부와 국민건강 보험공단 통계에 의하면 1988년 전체 근로자의 23.1%는 월평균 50만원의 급여를 받았다. 20여 년이 지난 2005년은 평균 급여로 245만원을 받고 있다고 한다. 수치상으로 보면 근로자.......

44. 최저가 쇼핑 정보로 입점료 기반의 수익모델에 성공한 가격비교통계청의 조사한 자료에 따르면 2001년 전체 전자상거래 3조원중 가격비교를 통한 매출이 13%를 차지하고, 2002년에는 4조원 16%, 2003년은 6조원 중 22%를 차지한다고 한다. 그만큼 가격비교를 통해서 쇼핑을 하는 사용자들이 많아지고 거래 규모도 크게 늘어나고 있음을 말해준다.상황이 이렇다보니 2003년 네이버와 야후 등의 포탈 사이트는 가격비교 서비스를 자체적으로 운영한다고 선언하면서 가격비교 서비스에 대한 시장 규모가 가속화되고 있다. 보다 낮은 가격에 제품을 구매하려는 사용자들의 니즈에서 사업의 모티브를 얻어 시작된 가격비교 사이트를 알아본다.투자.......

충성 고객 만들기 컬럼을 마치면서..충성 고객의 딜레마 지금까지 총 52회 차에 걸쳐 고객 로열티와 충성 고객 만들기 컬럼을 연재했다. 첫 번째 컬럼부터 일관되게 고객 만족과 감동을 뛰어 넘어 충성 고객을 만들어야 한다고 강조했다. 그렇다면 충성 고객을 진정한 블루슈머라 할 수 있을까 ? 반드시 그렇지는 않다. 충성 고객 역시 다음과 같은 3가지 딜레마를 안고 있기 때문이다. 1. 충성 고객도 이탈한다2. 모든 충성 고객이 반드시 높은 수익을 주지는 않는다.3. 불만족하면서도 충성하는 고객들이 존재한다.여기서 충성 고객에 대한 정의를 다시 한번 리뷰해 보자. 충성 고객이란 ‘ 특정 상품이나 브랜드, 서비스를 반복적으로 재구매.......

유통업계 고객 시간대별 마케팅 활발 출근길에 훼미리마트를 들렸다 나온 직장인 김모 씨의 얼굴에는 희색이 만연했다. 편의점에서 아침식사를 해결했다는 안도감보다는 저렴한 가격 때문이었다. 훼미리마트에서는 지난달부터 오전 4시부터 10시 사이에 점포를 방문하는 고객들을 위해서 최고 32%까지 저렴한 ‘아침愛세트’를 선보여, 오전시간의 매출향상을 꾀하고 있다. ‘아침愛세트’는 아침사양족이 약 40%까지 이른다는 점에서 착안, 출근길에 간편하게 먹을 수 있는 삼각김밥, 샌드위치, 천냥김밥과 주스, 차 음료, 유제품을 함께 묶은 상품으로 개별상품보다 20~30%정도 저렴하다. 또한 신한카드와 함께 아침愛카드를 선보이며, 이 카드.......

하루에도 수많은 광고들이 소비자들에게 노출되며, 자신을 기억해달라고 애원하고 있다. 과거에는 TV를 통해서 주로 접하던 광고가 이제는 인터넷과 휴대폰 그리고 교통수단에서도 접하게 됨으로써 소비자들은 그야말로 광고에 포위되어 있는 것 같다. 그러나 그 수많은 광고 속에서 소비자의 기억 속에 남는 것은 정말 극히 적은 양에 불과하다. 게다가 그 광고에 대한 기억이 실제적으로 구매에까지 영향을 미치는 것 또한 높은 비율은 아니다. 이에 기업들은 조금이라도 더 자신들을 나타내면서 광고에 대한 기억을 최대한 높은 구매행동에까지 연결시키기 위해 수많은 방법의 광고 기법들을 동원하고 있다. 한 때 크게 유행되었으며, 현재에.......